Cómo añadir el equipo de un cliente a tu cuenta
Para dar soporte a un cliente sin que tenga que aceptar cada vez, añade su ordenador a tu cuenta. Hazlo sin dejar tu sesión iniciada en su equipo: así quien esté delante no podrá ver ni entrar en ninguno de tus equipos, y tú sí podrás entrar en el suyo.
Paso a paso
- 1Crea un código en el panelEn el panel web, en Equipos, pulsa «Crear código». Sirve una vez y caduca en una hora.
- 2Instala RemoteBite en su ordenadorDesde la página de descargas, en Mac, Windows o Linux. No hace falta cuenta.
- 3Pulsa «Vincular a una cuenta»En la app de su ordenador, escribe el código (en mayúsculas o minúsculas, con o sin guion) y pulsa «Vincular».
- 4Entra cuando lo necesitesEl equipo aparece en tu lista, en todas tus apps y en el panel. Ponle el nombre del cliente y conéctate con un clic.
Si prefieres iniciar sesión en su equipo
Al iniciar sesión en la app, RemoteBite te pregunta cómo quieres usar tu cuenta en ese equipo. Elige «Solo añadir este equipo a mi cuenta»: el equipo se añade a tu cuenta y tu sesión se cierra al momento. «Usar mi cuenta aquí» es solo para tus propios ordenadores, porque ese equipo podrá acceder a todos los de tu cuenta.
Qué ve tu cliente
Su número de 9 cifras y la línea «Este equipo lo gestiona» con el nombre de tu cuenta. No ve tu lista de equipos ni puede conectarse a ellos con tu cuenta. Siempre ve cuándo estás conectado y puede cortar la sesión.
Para entrar también cuando no haya nadie delante (incluida la pantalla de inicio de sesión de Windows), activa en su equipo el acceso desatendido. Para quitar el equipo de tu cuenta, hazlo desde el panel, en Equipos.
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