Términos y condiciones

1. Quiénes somos y aceptación

Estos términos regulan el uso de RemoteBite (sus aplicaciones, el panel web y el servicio de conexión) que presta RemoteBite – Pablo H., con NIF 70941839 y domicilio en Consuelo 20, Oficina 3, Salamanca, España. Puedes escribirnos a support@remotebite.com.

Al crear una cuenta o usar las aplicaciones aceptas estos términos. Debes tener al menos 18 años o la edad legal para contratar en tu país. Si usas RemoteBite en nombre de una empresa, declaras que puedes aceptarlos en su nombre.

2. El servicio

RemoteBite te permite ver y controlar otros ordenadores a distancia, guardar tus equipos en tu cuenta y compartir conexiones con tu equipo de trabajo. Podemos mejorar, cambiar o retirar funciones; si retiramos algo esencial de un plan de pago que ya tienes contratado, te avisaremos con antelación.

3. Tu cuenta

Los datos que nos des deben ser veraces. Mantén tu contraseña en secreto: eres responsable de lo que se haga con tu cuenta. Si crees que alguien ha accedido a ella sin permiso, cambia la contraseña y avísanos. Te recomendamos activar la verificación en dos pasos.

4. Uso aceptable

Solo puedes conectarte a ordenadores que sean tuyos o cuyo usuario o responsable te haya dado permiso. No puedes usar RemoteBite para:

• Acceder a equipos, cuentas o datos sin autorización.
• Engañar a alguien para conseguir acceso a su ordenador, por ejemplo haciéndote pasar por un servicio de soporte técnico.
• Instalar software malicioso, robar información o cualquier otra actividad ilegal.
• Atacar, saturar o intentar vulnerar la seguridad del servicio, o eludir los límites de tu plan (por ejemplo, creando cuentas para evitar el límite del plan gratis).
• Revender el servicio sin un acuerdo con nosotros.

Si incumples estas normas podemos suspender o cerrar tu cuenta y, cuando proceda, colaborar con las autoridades.

5. Planes, precios y pagos

El plan gratis tiene los límites que se indican en la web. Los planes de pago y sus precios están en la página de precios, con pago mensual o anual.

Los planes de pago los vende Dodo Payments como comerciante registrado (Merchant of Record): procesa el pago, emite la factura y aplica los impuestos que correspondan. Al pagar aceptas también sus condiciones de compra.

La suscripción se renueva automáticamente al final de cada periodo hasta que la canceles. Puedes cancelarla en cualquier momento desde el panel: el plan sigue activo hasta el final del periodo pagado y después no se renueva.

Si cambiamos el precio de tu plan, te avisaremos con al menos 30 días de antelación y el nuevo precio se aplicará a partir de la siguiente renovación. Si no estás de acuerdo, puedes cancelar antes.

6. Desistimiento y reembolsos

Si eres consumidor, puedes desistir de la contratación en los 14 días naturales siguientes escribiéndonos a support@remotebite.com. Si ya has empezado a usar el plan de pago, te devolveremos el importe proporcional al tiempo que no hayas usado. Fuera de este caso, y salvo lo que establezca la ley, no se reembolsan los periodos ya empezados.

7. Disponibilidad

Trabajamos para que RemoteBite esté siempre disponible, pero no podemos garantizar un servicio ininterrumpido ni libre de errores: puede haber paradas por mantenimiento, fallos de terceros o problemas de conexión a internet. Intentaremos avisar con antelación de las paradas programadas.

8. Propiedad intelectual

RemoteBite y su software son nuestros. Te damos una licencia limitada, no exclusiva, intransferible y revocable para usar las aplicaciones mientras tengas cuenta. No puedes copiarlas, modificarlas, descompilarlas ni distribuirlas, salvo en lo que permita la ley.

9. Responsabilidad

Eres responsable de lo que haces en los ordenadores a los que te conectas. En la medida en que la ley lo permita, no respondemos de daños indirectos, lucro cesante ni pérdida de datos, y nuestra responsabilidad total se limita a lo que nos hayas pagado en los últimos 12 meses.

Nada de lo anterior limita nuestra responsabilidad por dolo o culpa grave ni los derechos que la ley te reconoce como consumidor.

10. Baja y cierre de cuentas

Puedes dejar de usar RemoteBite cuando quieras y pedirnos que eliminemos tu cuenta escribiendo a support@remotebite.com. Podemos cerrar una cuenta por un incumplimiento grave de estos términos. Si dejamos de prestar el servicio, te avisaremos con antelación razonable y te devolveremos la parte proporcional de los periodos pagados que no hayas disfrutado.

11. Cambios en estos términos

Podemos actualizar estos términos. Si el cambio es relevante, te avisaremos por email o en el sitio web al menos 30 días antes de que se aplique; si no estás de acuerdo, puedes cancelar tu plan y dejar de usar el servicio.

12. Ley aplicable y jurisdicción

Estos términos se rigen por la legislación española. Si eres consumidor, serán competentes los juzgados de tu domicilio; en los demás casos, los de Salamanca.