Acceso remoto para clínicas y consultas, cifrado de extremo a extremo
Si llevas la informática de una clínica o de varias consultas, resuelve las incidencias sin desplazarte. Quien está delante del equipo acepta cada conexión, las sesiones van cifradas de extremo a extremo y RemoteBite no ve ni guarda lo que aparece en pantalla.
Soporte remoto para un entorno con datos sensibles
Cifrado de extremo a extremo
Pantalla, teclado, archivos y portapapeles viajan cifrados entre los dos equipos. Ni nuestros servidores pueden verlos.
El personal decide
En recepción o en la consulta, quien está delante acepta la conexión, elige si puedes controlar o solo mirar y la corta cuando quiera.
Código de seguridad
Los dos equipos muestran el mismo código de 6 cifras: si coincide, nadie se ha metido en medio.
Historial de sesiones
En el panel web ves quién se conectó, a qué equipo y cuándo.
Fuera del horario de consulta
Con el acceso desatendido entras en los equipos de la clínica cuando no hay pacientes, también en la pantalla de inicio de sesión de Windows.
Sin abrir puertos
RemoteBite sale a internet como un navegador: no tocas el router de la clínica ni montas una VPN.
Así das soporte a una clínica
- 1
Instala RemoteBite en los equipos
En recepción, consultas y laboratorio. Con tu cuenta, si vas a entrar sin que nadie acepte; sin cuenta, el personal aceptará cada conexión.
- 2
Conéctate cuando te llamen
Te dictan el número de 9 cifras, aceptan y comprobáis que el código de seguridad coincide.
- 3
Resuelve y cierra
Al terminar no queda ningún acceso abierto, y la sesión queda anotada en el historial del panel.
Lo que RemoteBite ve y lo que no
En la pantalla de una clínica puede haber historias clínicas, citas o resultados. Por eso las sesiones van cifradas de extremo a extremo entre tu ordenador y el de la clínica: la conexión es directa siempre que la red lo permite y, si no, pasa por un servidor intermedio que solo reenvía datos cifrados que no puede leer. RemoteBite no ve ni guarda el contenido de las sesiones; solo registra lo necesario para dar el servicio, como qué equipos se conectan y cuándo.
RemoteBite está hecho en Europa. Si la clínica tiene que valorar el uso de una herramienta de acceso remoto, consulta con su delegado de protección de datos: esta página explica cómo funciona RemoteBite, pero no sustituye esa valoración.
Para el técnico o la empresa que da servicio
Muchas clínicas y consultas no tienen informático propio: las atiende una empresa de servicios o un técnico externo. Con un plan Equipo o Empresa invitas a tus técnicos por email, cada uno tiene sus equipos y los administradores ven todos. El precio es fijo por conexiones a la vez, no por técnico ni por equipo.
Puedes enviar un instalador arrastrándolo a la sesión, traer un archivo de registro del equipo de la clínica o copiar y pegar texto entre los dos. Si el equipo se reinicia tras una actualización, RemoteBite vuelve a conectar solo.
Preguntas frecuentes
¿Puede RemoteBite ver los datos de pacientes que aparecen en pantalla?
No. Las sesiones van cifradas de extremo a extremo entre los dos ordenadores y nuestros servidores solo ven datos cifrados. No guardamos el contenido de las sesiones.
¿Cumple RemoteBite la normativa de protección de datos sanitarios?
Esta página no es una garantía de cumplimiento. Te explicamos qué hace RemoteBite (cifrado de extremo a extremo, aceptación de cada conexión, permisos e historial de sesiones) para que la clínica y su delegado de protección de datos valoren si encaja en su caso.
¿Puede el personal cortar la conexión?
Sí, en cualquier momento. Y antes de empezar decide si puedes usar el ratón y el teclado o solo mirar.
¿Puedo entrar en los equipos fuera del horario de consulta?
Sí, si están en tu cuenta o en la de tu organización con el acceso desatendido activado. En Windows llegas incluso a la pantalla de inicio de sesión. Si están apagados, puedes encenderlos con Wake-on-LAN desde la lista, siempre que otro equipo de la cuenta esté encendido en la misma red.
¿Funciona con el programa de gestión de la clínica?
RemoteBite muestra la pantalla del equipo tal cual, así que trabajas con cualquier programa que tenga instalado, en Windows, Mac o Linux.
¿Qué plan necesita una clínica?
Uno de pago: el plan gratis es solo para uso personal. Pro, si trabajas solo; Equipo o Empresa, si sois varios técnicos y queréis compartir las conexiones a la vez.
Soporte remoto para tus clínicas
Descarga RemoteBite, conéctate a un equipo de prueba y elige plan cuando lo tengas claro.