Software de acceso remoto para talleres y concesionarios
El ordenador de diagnosis que no abre el programa, el equipo de recepción que pide una actualización, la sede de otra ciudad que necesita ayuda con la gestión del taller. Con RemoteBite entras en cualquiera de ellos desde tu mesa y lo resuelves sin desplazarte.
Lo que necesita un taller o un grupo de concesionarios
El PC de diagnosis, en remoto
Ves y controlas la pantalla del ordenador de diagnosis tal como la ve el mecánico, con el programa que tenga abierto.
El mecánico decide
Si te conectas con el número del equipo, quien está delante acepta y elige si puedes controlar o solo mirar. Puede cortar la sesión cuando quiera.
Recepción y oficinas, sin que nadie acepte
Los equipos de la cuenta de tu empresa aceptan solos las conexiones de tu equipo: entras antes de abrir o después de cerrar.
Archivos en los dos sentidos
Envía un instalador o un documento arrastrándolo a la sesión y trae a tu ordenador el informe o el archivo que necesites revisar.
Portapapeles compartido
Copia un número de bastidor, una referencia o una matrícula en un equipo y pégalo en el otro.
Todas las sedes en una cuenta
Los planes Equipo y Empresa reparten las conexiones a la vez entre todo tu equipo, sin cobrar por persona ni por ordenador.
Cómo empezar en tu taller
- 1
Instala RemoteBite
En el PC de diagnosis, en recepción y en la oficina, con la cuenta de tu empresa. Ponles un nombre claro, como «Diagnosis · Taller Norte».
- 2
Activa el acceso desatendido
En Ajustes. En Windows, RemoteBite arranca con el ordenador y llega a la pantalla de inicio de sesión, aunque nadie la haya iniciado.
- 3
Conéctate desde donde estés
Elige el equipo en tu lista. Para ayudar a un taller que no es de tu cuenta, pide su número de 9 cifras y espera a que acepte.
Soporte para el taller sin parar el trabajo
En un taller, cada rato con el ordenador de diagnosis parado es un coche que no sale. Con RemoteBite, el responsable de sistemas del grupo o tu proveedor de informática entra en el equipo, revisa el programa y lo deja funcionando sin presentarse en el taller.
RemoteBite no se conecta al vehículo: controla el ordenador. Lo que ese ordenador hace con su programa y su interfaz de diagnosis lo ves y lo manejas como si estuvieras delante.
Un grupo de concesionarios, una sola cuenta
Invita por email a las personas de sistemas de cada sede o a tu proveedor. Cada persona tiene sus equipos, los administradores ven todos y en el panel web queda el historial de sesiones: quién se conectó, a qué equipo y cuándo.
Las sesiones van cifradas de extremo a extremo, también a través del servidor intermedio, y los dos equipos muestran el mismo código de seguridad de 6 cifras. No hay que abrir puertos en el router de ninguna sede.
Preguntas frecuentes
¿Funciona con mi programa de diagnosis?
RemoteBite comparte la pantalla del ordenador y envía el teclado y el ratón, así que funciona con el programa que tengas abierto en Windows, Mac o Linux. No se conecta directamente al vehículo ni a la interfaz de diagnosis.
¿Y con el programa de gestión del taller?
Sí, del mismo modo: si funciona en el ordenador, lo usas en remoto como si estuvieras delante. También puedes entrar en el servidor donde esté instalado, si es un equipo Windows o Linux.
¿Puede un proveedor ayudar a talleres que no son suyos?
Sí. El taller abre RemoteBite, le da su número de 9 cifras y acepta la conexión. Decide si puede controlar o solo mirar, y los dos ven el mismo código de seguridad.
¿Hace falta que haya alguien en el taller?
No, si el equipo está en la cuenta de tu empresa con el acceso desatendido activado. En Windows llegas incluso a la pantalla de inicio de sesión y puedes pulsar Ctrl+Alt+Supr.
¿Cuánto cuesta para varias sedes?
Los planes Equipo y Empresa tienen un precio fijo según el número de conexiones a la vez, que comparte todo tu equipo. No pagas por persona ni por ordenador. El plan gratis es solo para uso personal.
¿Sirve para las tablets del taller?
No. RemoteBite controla ordenadores con Windows, Mac o Linux; no tablets ni móviles.
Lleva el soporte a cada taller
Instala RemoteBite en un ordenador de diagnosis y conéctate desde tu oficina.